مركز الرعاية عن بعد والطب الاتصالي
التقنيات الحديثة مثل المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة الذكية تمكّن المنشآت الصحية أو الممارسين الصحيين من تقديم مجموعة من خدمات الرعاية الصحية عن بعد والطب الاتصالي، وتشمل خدمات تقييم الحالة الصحية وعلاج المريض والتواصل المباشر بين المريض والممارس الصحي بغرض الاستشارة والمتابعة عن بعد.
ما هو الطب عن بعد؟
التقنيات الحديثة مثل المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة الذكية تمكّن المنشآت الصحية أو الممارسين الصحيين من تقديم مجموعة من خدمات الرعاية الصحية عن بعد والطب الاتصالي. تشمل هذه الخدمات تقييم الحالة الصحية للمريض، العلاج، والتواصل المباشر بين المرضى والممارسين الصحيين للاستشارة والمتابعة عن بعد.
هو عبارة عن نشاط ضمن مستشفى أو مجمع طبي أو مركز مستقل أو مركز علاج وتأهيل نفسي أو مساحات عمل مشتركة لتقديم خدمات الرعاية عن بعد والطب الاتصالي.
المنصة الرقمية
تطبيقات الويب والهواتف الذكية للاستشارات عن بعد
تقديم الرعاية الصحية
التقييم والتشخيص والعلاج عن بعد بشكل شامل
التقييم السريري عن بعد
تقييم كامل للحالة الصحية للمريض، التاريخ المرضي، الفحص والتشخيص عن بعد
أهداف مركز الرعاية عن بعد
تقديم رعاية صحية عالية الجودة من خلال حلول مبتكرة عن بعد
الوصول السريع للرعاية
تقديم خدمات الوصول السريع للممارسين الصحيين والإجابة عن الأسئلة الطبية وتقديم النصائح الطبية الصحيحة
الاستشارات الطبية
تزويد طالب الخدمة ببعض الاستشارات الطبية بناءً على ما يتم عرضه ظاهريًا، دون أن تغني عن مراجعة الطبيب المعالج
توجيه المريض
توجيه المريض إلى الوجهة المناسبة في الحالات التي يتعذر علاجها عن بعد
الرأي الطبي الإضافي
تقديم الاستشارات الطبية للحصول على رأي طبي آخر
رعاية الحالات المستقرة
تقديم خدمات للحالات المستقرة التي لا تحتاج إلى حضور فعلي للمريض
التخصصات المناسبة
تشمل الحالات المناسبة: الأمراض الجلدية، طب الأسرة، الاضطرابات النفسية وغيرها
الخدمات المقدمة
خدمات بين المريض والممارس الصحي
استشارة طبية عن بعد
توعية وتثقيف المريض
تقديم النصيحة الطبية
توجيه المريض للمؤسسات الصحية المناسبة
متابعة المرضى المزمنين
الحصول على رأي طبي إضافي
التقييم وإعادة خطة العلاج
طلب فحوصات طبية
خدمات بين الممارسين الصحيين
الحصول على رأي طبي متخصص من ممارس صحي آخر
أنواع الاتصال المستخدمة
اتصال متزامن (مباشر)
التفاعل الفوري بين المريض ومقدم الخدمة عبر الفيديو أو الصوت أو المحادثات النصية المباشرة للاستشارة الفورية وتقديم الرعاية.
- استشارات فيديو مباشرة بجودة عالية
- مكالمات صوتية فورية مع تشفير آمن
- المراسلة الفورية ودعم الدردشة المباشرة
اتصال غير متزامن (غير مباشر)
اتصال يتم فيه إرسال التقارير الطبية والمعلومات إلكترونيًا دون تفاعل مباشر في الوقت الفعلي.
- مشاركة التقارير الطبية بشكل آمن عبر البريد الإلكتروني
- نقل الصور والوثائق الطبية
- استشارة مجدولة مع استجابات متأخرة
متطلبات تشغيل المراكز
بنية تحتية شاملة وامتثال تنظيمي لعمليات الطب عن بعد الناجحة
الترخيص والتوثيق
عملية الترخيص
تقديم الطلب عبر منصة صحة
إرفاق شهادة التسجيل والتصنيف من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية
تقديم قائمة محدثة شهريًا بالأطباء المتعاقدين
تقديم قائمة بالمؤسسات الصحية المتعاقدة
توثيق السجل الطبي
معلومات هوية المريض
نوع التقنية المستخدمة في الاستشارة
تاريخ ووقت الخدمة
اسم ورقم ترخيص مقدم الخدمة
نوع الخدمة (استشارة، متابعة، إلخ)
ملاحظات الحالة والإرشادات الطبية
الاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية/المرئية عند الضرورة
الأنظمة العامة والامتثال
الامتثال القانوني
الالتزام الكامل بنظام المؤسسات الصحية الخاصة ونظام مزاولة المهن الصحية
تبادل المعلومات الصحية
الالتزام بسياسات تبادل المعلومات الصحية الإلكترونية السعودية لمشاركة البيانات بشكل آمن
موافقة المريض
الحصول على موافقة مسبقة من المريض قبل تقديم أي خدمات طبية عن بعد
شفافية التكاليف
إعلام المرضى بتكاليف الخدمة وطرق الدفع مع الحق في الرفض
الممارسة في مراكز متعددة
يُسمح للأطباء بالعمل في مراكز طبية متعددة عن بعد
الوصفات الإلكترونية
يُسمح بالوصفات الإلكترونية للحالات المناسبة عبر المنصات المعتمدة
التطبيقات المعتمدة
استخدام تطبيقات وبرامج الطب عن بعد المعتمدة والموثقة فقط
عدم الاستقبال الفعلي
يُمنع على مراكز الطب عن بعد استقبال المرضى فعليًا في المنشأة
