نلتزم في iCenna باحترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة أدناه لمساعدتك في فهم كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

ما هي المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا؟

ستخدم تقنيات متنوعة لجمع المعلومات تلقائياً - مثل عنوان IP الخاص بك، لنتمكن من التحقق من المشاكل التي قد تواجهك، مثل عدم توفر الخدمة وتحديد الاستخدام الضار.

نقوم أيضًا بجمع بعض معلوماتك الشخصية مباشرةً - على سبيل المثال، عندما تقوم بإرسال تفاصيل مثل موقعك الحالي عبر الـGPS للعثور على الخدمات القريبة منك. ونقوم تحديداً بجمع التالي (على سبيل المثال لا الحصر):

• عنوان بريد إلكتروني.
• ورقم الهاتف المحمول.
• رقم الهوية الوطنية آو رقم الإقامة.
• معلوماتك الصحية.
• البيانات الشخصية الحساسة. وإننا نحاول الحد من الظروف التي نجمع فيها "البيانات الشخصية الحساسة" ونعالجها ، ولكننا نضطر لجمع ذلك واستخدامه بسبب طبيعة البرنامج وخدماته؛
• معلومات حول الخدمات التي قدمناها لك في الماضي؛
• معلومات حول التسجيل الإلكتروني والتفاعلات الأخرى؛

وبالإضافة إلى ذلك، قد نتلقى معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة، (على سبيل المثال لا الحصر):

• الشركات والمستشفيات التي نتعاقد معها لتقديم الخدمات لك.
• الشركات والمستشفيات المشاركة في البرنامج.

ما هو الهدف من جمع واستخدام معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتقديم الخدمات التي قمت بطلبها وتعزيز تجربتك معنا. كما نستخدم هذه المعلومات لتساعدنا على فهمك بصورة أفضل حتى نستطيع تقديم ما يلائمك من عروض، وإرسال التحديثات، وتقديم خدمات مصممة خصيصاً لتناسب متطلباتك وإضفاء طابع شخصي أكثر عند التعامل معك، وإجراء تحليلات وأبحاث السوق، والقيام بالأعمال التسويقية بما في ذلك الإعلانات على الإنترنت وإبقائك على علم بخدماتنا، والقيام بإعلانات موجهة على الإنترنت، وتحسين مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا، ولأغراض أخرى تنظيمية وإدارية.

في حال أبلغتنا أنك لا تريد تلقي أي رسائل تسويقية، سنوقف إرسالها. وبالطبع، سنواصل إرسال المعلومات الأساسية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي قمت بالاشتراك بها.

متى نجمع المعلومات الشخصية عنك؟

نجمع معلومات شخصية بأي وقت تستخدم فيه خدماتنا (سواءً كانت هذه الخدمات مقدمة من قبلنا أو من قبل شركات أخرى)، ويشمل ذلك استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا.

ما هو الأساس القانوني لاستخدام معلوماتك الشخصية؟

نعالج معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. يكون الأساس القانوني في أغلب الحالات التالي:

• لأننا نحتاج لاستخدام معلوماتك لتزويدك بخدماتنا وتحسينها؛
• لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لغيرك؛
• لموافقتك على أن استخدام معلوماتك لغرض معين. وفي حال كان الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك هو الموافقة على التسويق، فيمكنك سحب موافقتك على مثل هذه المعالجة في أي وقت، سواءً عن طريق إدخال تعديل على حسابك على الإنترنت أو بدلًا من ذلك عن طريق التواصل معنا على info@Icenna.com. إلا أنه في حال أنك سحبت موافقتك الكاملة، في بعض الحالات، قد يعني ذلك أننا لن يكون باستطاعتنا تقديم كل الخدمات التي قمت بطلبها منا أو أجزاء منها؛
• للمصلحة التجارية المشروعة لاستخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها لتقديم خدمة فعالة وتسيير أعمالنا؛
• للالتزام بالقوانين المرعية الاجراء.

كم من الوقت نحتفظ بالمعلومات الشخصية؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما ما زلنا بحاجة لها من أجل الغرض التي تتم معالجتها من أجله. وسنحتفظ بالمعلومات لفترة تسمح لنا بالتعامل مع أي شكاوى، أو استفسارات أو مخاوف متعلقة بالحجز أو الاستجابة لها. قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات أيضًا حتى نستطيع الاستمرار في تحسين تجربتك معنا ولضمان حصولك على أية مكافآت ولاء مستحقة لصالحك.

سنراجع بصورة نشطة المعلومات التي نحتفظ بها وسنحذفها بطريقة آمنة، أو في بعض الحالات سنخفي هوية صاحبها، حين لا تكون هناك حاجة قانونية أو تجارية أو متعلقة بالعملاء للاحتفاظ بها لمدة أطول. إذا توقفت عن التفاعل معنا، سنحذف معلوماتك أو نخفي هوية صاحبها بعد 7 سنوات.

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

يجوز أيضًا أن نكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف الثالثة التالية للأغراض الموضحة فيما يلي:

• شركات بطاقات الائتمان والدفع، ووكالات التصنيف الائتماني، ومقدمي خدمات التحري لمكافحة الاحتيال لمعالجة المدفوعات و(عند الضرورة) لإجراء اختبار خطر الاحتيال.
• رداً على طلب قانوني صحيح من الحكومة ووكالات إنفاذ القانون.
• أطراف ثالثة من مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لتقديم خدمات تشتمل على معالجة البيانات.
• أطراف ثالثة، مثل شركات المحاماة والمحاكم القانونية لإنفاذ أو تطبيق أي عقد بيننا وبينك.
• أطراف ثالثة، مثل الشرطة والسلطات التنظيمية، لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو حفظ سلامة عملائنا وموظفينا والأصول المملوكة لنا.
• يجوز أن نقدم معلومات الاستخدام (ولكن ليس بياناتك الشخصية) للمواقع الإلكترونية الأخرى حتى يعلموا أنك قد قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني كما هو مبين في كيفية استخدام ملفات الارتباط (الكوكيز).
• يجوز أن نقدم معلومات الاستخدام والتي تشمل بياناتك الشخصية إلى وكالات التسويق لتقديم الإعلانات على الإنترنت على المواقع الإلكترونية أو شبكات التواصل الاجتماعي.

ما هي حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؟

بموجب القوانين المرعية الاجراء، فإنك تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

تشمل حقوقك ما يلي:

• الحق بإتلاف بياناتك الشخصية.
• يجوز لك أن تطلب منا إيقاف إرسال الرسائل التسويقية إليك، بما في ذلك التحليلات لأغراض التسويق الموجه والتي تشمل الإعلانات عبر الإنترنت.
• يجوز لك أن تطلب منا إيقاف استخدام بياناتك الشخصية حيث نستخدمها في إطار مصالحنا المشروعة، ما لم تكن هناك حاجة لهذه المعلومات من أجل التعامل مع الدعاوى القانونية أو تكن لدينا غير ذلك من الأسباب المشروعة.
• بإمكانك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• يجوز لك أن تطلب منا تصحيح معلوماتك الشخصية ("حق التصحيح") إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة.

كيف نستخدم ملفات الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات صغيرة يتم حفظها على هاتفك المحمول أو عند زيارتك لمواقعنا حيث تقوم بتخزين معلومات حول كيفية استخدامك للموقع. ونستخدم ملفات الارتباط هذه لأسباب تقنية لإتاحة عملنا وبرنامجنا، وسهولة الاستخدام، والتتبع، والتسويق.

بكل الأحوال، فإننا نحتاج إلى إذنك قبل أن نتمكن من استخدام ملفات الارتباط. إذا أردت تعطيل عمل ملفات الارتباط ستحتاج لتغيير إعدادات الموقع الإلكتروني الخاصة بك في المتصفح ليرفض ملفات الارتباط.

كيف يمكنك ممارسة حقوقك القانونية وتغيير كيفية استخدامنا لبياناتك؟

إذا كنت ترغب في تغيير كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، من فضلك اتصل بنا عبر: info@Icenna.com.

التعديلات

إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه، سنطلعك على التغييرات من خلال نشر النسخة الأحدث على موقعنا.