مؤشرات الأداء الرئيسية لآيسينا: قيادة الأداء في الرعاية الصحية القائمة على القيمة
"لا يمكنك تحسين ما لا تقيسه."
مؤشرات الأداء الرئيسية هي العمود الفقري للتميز التشغيلي والرعاية الصحية القائمة على القيمة. إنها تضمن توافق كل خدمة مقدمة مع الجودة والكفاءة وقيمة المريض.
لوحة تحكم مؤشرات الأداء المباشرة
مقاييس الأداء في الوقت الفعلي
لماذا تهم مؤشرات الأداء الرئيسية في الرعاية الصحية
في آيسينا، نؤمن بأن مؤشرات الأداء الرئيسية ضرورية للتميز التشغيلي وتطبيق الرعاية الصحية القائمة على القيمة. إنها توفر الرؤى المبنية على البيانات اللازمة لتحويل تقديم الرعاية الصحية.
التركيز على الجودة
ضمان توافق كل خدمة مع معايير الجودة
الكفاءة
تحسين العمليات وتقليل الهدر
قيمة المريض
زيادة القيمة المقدمة للمرضى
التحسين المستمر
دفع تحسين الأداء المستمر
أبعاد مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية
يغطي إطار عملنا الشامل أربعة أبعاد أساسية لقياس أداء الرعاية الصحية.
النتائج المتمحورة حول المريض
قياس ما يهم المرضى أكثر من خلال أنظمة التغذية الراجعة الشاملة وتتبع النتائج.
مقاييس تجربة المريض المبلغة ذاتياً: استطلاعات مثل CAHPS لقياس الرضا
مقاييس نتائج المريض المبلغة ذاتياً: تتبع التعافي ونتائج أهم التشخيصات والإجراءات
إدارة الشكاوى: أنظمة تغذية راجعة شفافة ومتعددة القنوات تمكن المرضى من رفع المخاوف
اتجاهات رضا المرضى
التميز السريري
ضمان أعلى معايير الرعاية من خلال الممارسات القائمة على الأدلة والمراقبة المستمرة.
الامتثال للإرشادات السريرية: مراقبة مستمرة للالتزام بالمسارات القائمة على الأدلة
أداء الأطباء: حوافز مرتبطة بالجودة والسلامة والأخلاق، وليس فقط حجم الخدمة
سلامة الأدوية: الالتزام بقائمة أدوية التأمين والمعايير الإلكترونية لوصف الأدوية
توزيع نتائج المرضى
الكفاءة التشغيلية
تبسيط العمليات وتقليل الهدر لتقديم رعاية أفضل بتكاليف أقل.
إدارة المطالبات: تقليل معدلات رفض المطالبات من خلال الترميز الدقيق والالتزام بمعايير مجلس الضمان الصحي
منع الاحتيال والهدر وسوء الاستخدام: سياسات قوية ومساءلة الموظفين والمراجعات
مؤشرات صحة السكان: السيطرة على الأمراض المزمنة ومعدلات دخول الطوارئ وتأثير تعزيز الصحة
تقليل معدل رفض المطالبات
المؤشرات المالية والقائمة على القيمة
التحول من الرعاية القائمة على الحجم إلى الرعاية القائمة على القيمة من خلال نماذج الدفع المبتكرة.
نماذج الدفع مقابل الأداء: ربط المدفوعات بالنتائج السريرية ونتائج المرضى
المدفوعات المجمعة: قياس التكلفة والنتائج عبر حلقات الرعاية
أدوات المقارنة المرجعية: مقارنة أداء مقدمي الخدمة باستخدام البيانات المعيارية من نفيس
النتائج القائمة على القيمة
إطار عمل مؤشرات الأداء الرئيسية لآيسينا
نحن نتماشى مع رؤية مجلس الضمان الصحي ورؤية السعودية 2030 لتحويل الصحة من خلال دمج قياس الأداء الشامل عبر جميع مجالات الرعاية الصحية.
المعلوماتية
لوحات تحكم رقمية لتتبع مؤشرات الأداء في الوقت الفعلي
المقارنة المرجعية
مقارنات أداء شفافة
المدفوعات
التحول من نماذج الرسوم مقابل الخدمة إلى النماذج القائمة على القيمة
نماذج التقديم
دعم الرعاية المتكاملة وصحة السكان
